FAQ Zoya55 — Semua Jawaban yang Kamu Butuhkan Ada di Sini

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Zoya55. Kepemilikan beberapa akun melanggar Syarat dan Ketentuan platform dan dapat menyebabkan semua akun yang terkait dinonaktifkan. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang sudah ada, hubungi tim support kami untuk mendapatkan bantuan tanpa perlu membuat akun baru.

Kamu bisa memperbarui data profil melalui menu Pengaturan Akun di dashboard setelah Masuk. Perubahan nomor ponsel atau email memerlukan verifikasi ulang melalui kode OTP untuk memastikan keamanan. Jika kamu tidak lagi memiliki akses ke nomor atau email lama, hubungi tim support Zoya55 dengan menyertakan dokumen identitas untuk proses verifikasi manual.

Zoya55 hanya menerima pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Ini adalah ketentuan wajib yang berlaku untuk seluruh pengguna platform demi mendukung prinsip Permainan Bertanggung Jawab. Proses verifikasi usia dilakukan saat pendaftaran, dan akun yang terbukti tidak memenuhi syarat usia akan dinonaktifkan secara permanen.

Zoya55 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia, antara lain transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan lainnya), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), serta QRIS untuk transaksi instan. Semua metode tersedia 24 jam sehari dan diproses secara otomatis dalam hitungan menit.

Minimum deposit di Zoya55 adalah Rp 10.000, sehingga kamu bisa mulai bermain dengan modal yang sangat terjangkau. Untuk batas maksimum, nilainya bervariasi tergantung metode pembayaran yang digunakan dan level VIP akun kamu. Member VIP menikmati batas deposit lebih tinggi dibandingkan akun reguler.

Sebagian besar deposit diproses secara otomatis dalam 1–5 menit. Namun ada beberapa situasi yang bisa memperlambat proses, seperti gangguan sementara di pihak bank atau kesalahan nominal transfer. Pastikan kamu mentransfer ke rekening tujuan yang benar sesuai instruksi di halaman deposit dan memasukkan nominal yang tepat — termasuk kode unik jika diminta. Jika lebih dari 15 menit belum masuk, hubungi support dengan menyertakan bukti transfer.

Zoya55 tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit dari sisi platform. Namun, bank atau penyedia dompet digital masing-masing mungkin mengenakan biaya administrasi transfer sesuai kebijakan mereka. Biaya tersebut sepenuhnya ditentukan oleh pihak ketiga dan bukan merupakan pungutan dari Zoya55.

Penarikan di Zoya55 umumnya diproses dalam 5–30 menit untuk metode transfer bank dan dompet digital. Pada jam sibuk atau saat ada verifikasi tambahan, proses bisa memakan waktu hingga beberapa jam. Member VIP mendapatkan prioritas antrian Penarikan sehingga prosesnya lebih cepat. Semua permintaan Penarikan diproses tanpa jeda hari libur — 24/7.

Penarikan bisa tertunda atau ditolak karena beberapa alasan: saldo bonus belum memenuhi syarat turnover, data rekening bank tidak sesuai dengan data KYC akun, atau ada aktivitas yang memerlukan verifikasi keamanan tambahan. Pastikan nama rekening tujuan sama persis dengan nama di akun Zoya55 kamu. Jika ditolak, kamu akan menerima notifikasi beserta alasannya agar bisa segera diperbaiki.

Minimum Penarikan di Zoya55 adalah Rp 50.000. Tidak ada batas maksimum harian yang ketat untuk akun biasa, namun Penarikan dalam jumlah besar mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan sesuai prosedur keamanan standar platform. Member VIP menikmati batas Penarikan harian yang lebih tinggi sebagai salah satu keistimewaan level.

Lobby Game Zoya55 menyediakan lebih dari 1.000 judul game dari berbagai provider kelas dunia. Koleksinya mencakup slot online, live casino dengan dealer nyata, permainan meja klasik seperti poker dan baccarat, Bingo interaktif, serta berbagai jenis Taruhan. Katalog game terus diperbarui secara berkala dengan judul-judul terbaru.

Ya. Seluruh game di Zoya55 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi — baik oleh pemain maupun platform. Prinsip permainan yang adil adalah fondasi kepercayaan yang kami jaga untuk seluruh pengguna.

Banyak game di Zoya55 tersedia dalam mode demo gratis yang bisa kamu coba tanpa perlu deposit. Mode demo memungkinkan kamu mengenal mekanisme permainan, fitur bonus, dan pola taruhan sebelum bermain dengan uang nyata. Untuk mengakses mode demo, cukup buka halaman Lobby Game dan pilih opsi "Coba Gratis" pada judul game yang kamu inginkan.

Zoya55 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami — standar yang sama digunakan perbankan internasional. Dana member disimpan dalam rekening terpisah dari operasional platform sehingga selalu tersedia untuk Penarikan kapan pun. Sistem pemantauan real-time aktif 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan sedini mungkin.

Autentikasi dua faktor (2FA) adalah lapisan keamanan tambahan yang mengharuskan kamu memasukkan kode OTP selain kata sandi saat Masuk dari perangkat baru. Untuk mengaktifkannya, buka Pengaturan Akun → Keamanan → Aktifkan 2FA, lalu ikuti instruksi yang muncul. Sangat disarankan bagi semua pengguna untuk mengaktifkan 2FA demi melindungi akun dari akses tidak sah.

Segera hubungi tim support Zoya55 melalui live chat 24/7 dan laporkan situasinya. Tim kami akan segera membekukan akun untuk mencegah kerugian lebih lanjut dan memulai proses investigasi. Siapkan informasi identifikasi seperti nomor ponsel terdaftar, email, dan dokumen identitas untuk mempercepat proses verifikasi dan pemulihan akun. Jangan coba Masuk berulang kali karena dapat mempersulit proses investigasi.

Member baru Zoya55 berhak mendapatkan bonus sambutan eksklusif yang diberikan langsung setelah deposit pertama berhasil diproses. Besaran bonus dan syarat turnover berlaku sesuai promosi yang sedang aktif. Selain bonus sambutan, tersedia juga bonus deposit harian, cashback mingguan, bonus referral, dan berbagai hadiah dari program loyalitas VIP yang bisa kamu nikmati selama aktif bermain.

Turnover adalah total jumlah Taruhan yang harus kamu capai sebelum saldo bonus bisa dicairkan. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 50.000 dengan syarat turnover 5x, kamu perlu memasang Taruhan total senilai Rp 250.000 sebelum bonus tersebut bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Progres turnover bisa dipantau langsung di dashboard akunmu secara real-time.

Secara umum, hanya satu bonus aktif yang bisa digunakan dalam satu waktu di Zoya55. Namun beberapa promo memiliki ketentuan berbeda yang memungkinkan penggabungan. Baca detail syarat masing-masing promo sebelum mengklaimnya agar kamu bisa memilih kombinasi yang paling menguntungkan. Jika ragu, tim support siap membantu menjelaskan promo mana yang paling cocok untuk gaya bermainmu.

Aplikasi resmi Zoya55 tersedia untuk perangkat Android dan iOS. Kunjungi halaman Aplikasi di situs ini untuk mendapatkan tautan Unduh resmi yang aman. Hindari mengunduh dari sumber tidak resmi untuk mencegah risiko keamanan. Aplikasi Zoya55 ringan, responsif, dan mendukung semua fitur platform termasuk live casino, deposit, dan Penarikan.

Aplikasi Zoya55 dibangun dengan standar keamanan tinggi dan melewati proses audit berkala. Semua komunikasi antara aplikasi dan server menggunakan enkripsi end-to-end. Aplikasi tidak menyimpan kata sandi atau data pembayaran di perangkatmu secara lokal. Pastikan kamu selalu menggunakan versi terbaru agar mendapatkan patch keamanan terkini dan fitur-fitur terbaru.

Level VIP di Zoya55 naik secara otomatis berdasarkan akumulasi poin loyalitas yang kamu kumpulkan dari setiap Taruhan. Semakin besar total Taruhan yang kamu lakukan, semakin cepat level VIP-mu meningkat. Tidak ada biaya pendaftaran — semua member otomatis masuk program VIP sejak pertama kali bermain. Detail syarat poin untuk setiap level tersedia di halaman VIP.

Member VIP Zoya55 menikmati berbagai keistimewaan eksklusif: cashback lebih tinggi, batas Penarikan harian yang lebih besar, prioritas antrian Penarikan, bonus ulang tahun, akses ke event turnamen eksklusif, dan layanan customer service prioritas dengan waktu respons lebih cepat. Semakin tinggi level VIP-mu, semakin besar keuntungan yang kamu dapatkan dari setiap sesi gaming.